ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN von Alexandra Kohn sana Pilates & more Stand: 25.05.2026 1. Anbieterin Anbieterin der Leistungen ist: Alexandra Kohn Einzelunternehmerin sana Pilates & more Ernst-Melchior-Gasse 3/13 1020 Wien Österreich E-Mail: office@sanapilates.at Alexandra Kohn ist umsatzsteuerbefreite Kleinunternehmerin. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. 2. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Buchungen und Leistungen von Alexandra Kohn, handelnd unter der Bezeichnung „sana Pilates & more“. Die Leistungen umfassen insbesondere Pilates, Animal Flow, Yoga, Gruppenkurse, Privatstunden, Personal Training, Workshops, Outdoor-Einheiten sowie Einheiten in angemieteten Studios, Fitnessstudios Dritter oder bei Kundinnen und Kunden vor Ort. Diese AGB gelten sowohl für Buchungen über die Website bzw. das Buchungssystem fyndery als auch für individuell vereinbarte Buchungen, soweit nichts Abweichendes schriftlich oder in Textform vereinbart wurde. Bei Buchungen über fyndery gelten ergänzend die technischen Buchungs-, Zahlungs- und Nutzungsbedingungen von fyndery, soweit diese die Nutzung der Plattform und die Zahlungsabwicklung betreffen. Für Inhalt, Durchführung, Teilnahmevoraussetzungen, Stornierung, Kursausfall und Haftung der von sana Pilates & more angebotenen Leistungen gelten diese AGB. 3. Leistungsbeschreibung sana Pilates & more bietet körperbezogene Trainingsleistungen im Bereich Fitness, Pilates, Yoga, Animal Flow, Personal Training und Workshops an. Die konkreten Inhalte, Termine, Orte, Preise, Dauer, Teilnahmevoraussetzungen und verfügbaren Plätze ergeben sich aus der jeweiligen Beschreibung im Buchungssystem, auf der Website oder aus der individuellen Vereinbarung. Gruppenstunden dauern in der Regel bis zu 60 Minuten, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. sana Pilates & more erstellt keine medizinischen Trainingspläne, erbringt keine ärztlichen, physiotherapeutischen, psychotherapeutischen oder sonstigen heilberuflichen Leistungen und gibt keine Heilversprechen ab. 4. Buchung und Vertragsabschluss Die Buchung der Kurse, Workshops, Privatstunden und sonstigen Leistungen erfolgt insbesondere über das Buchungssystem fyndery. Fyndery stellt die technische Buchungs- und Zahlungsplattform bereit und kann eigene Nutzungsbedingungen, Widerrufsbelehrungen und Datenschutzinformationen anzeigen. Diese betreffen insbesondere die Nutzung der Plattform und die Zahlungsabwicklung. Der Vertrag über die Teilnahme am gebuchten Kurs bzw. über die von sana Pilates & more angebotene Leistung kommt zwischen der Kundin/dem Kunden und Alexandra Kohn, sana Pilates & more, zustande, soweit im konkreten Angebot nichts anderes angegeben ist. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Buchung über fyndery erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde oder wenn sana Pilates & more eine individuelle Buchung ausdrücklich bestätigt. Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und richtige Angaben zu machen. Mit der Buchung bestätigt die Kundin/der Kunde, diese AGB, die Stornobedingungen, die Gesundheitshinweise sowie die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen zu haben. 5. Preise und Zahlung Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Derzeit gelten, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, folgende Preise: - Einzelstunde Gruppenkurs: EUR 18,00 - Probestunde: EUR 15,00 - 5er-Block: EUR 80,00 Alle Preise verstehen sich aufgrund der Kleinunternehmerregelung ohne Ausweis von Umsatzsteuer. Die Zahlung erfolgt grundsätzlich bei Buchung über das Buchungssystem fyndery bzw. über die dort angebotenen Zahlungsarten. Die Zahlung ist bei Buchung fällig, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. 6. 5er-Blöcke Ein 5er-Block berechtigt zur Teilnahme an fünf geeigneten und verfügbaren Einheiten von sana Pilates & more, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Die Einlösung setzt voraus, dass für den gewünschten Kurs ein freier Platz verfügbar ist und der jeweilige Kurs tatsächlich stattfindet. Aus organisatorischen Gründen sollen 5er-Blöcke möglichst innerhalb von sechs Monaten ab Kauf eingelöst werden. Ein ersatzloser Verfall eines bereits bezahlten Guthabens erfolgt jedoch nicht, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. Nach Ablauf der empfohlenen Einlösefrist kann der offene Restwert nach individueller Rücksprache insbesondere auf ein aktuelles Angebot angerechnet, verlängert oder im Rahmen einer angemessenen Kulanzlösung behandelt werden. 7. Gutscheine Gutscheine können für Leistungen von sana Pilates & more eingelöst werden, sofern die jeweilige Leistung verfügbar und für den Gutschein geeignet ist. Entgeltlich erworbene Gutscheine werden grundsätzlich als Wertgutscheine behandelt. Eine auf dem Gutschein angegebene Einlöseempfehlung dient der organisatorischen Planung und führt nicht automatisch zum ersatzlosen Verfall des bezahlten Werts. Zwingende gesetzliche Verjährungs- und Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt. 8. Teilnahmevoraussetzungen und Gesundheitszustand Die Teilnahme an den Leistungen von sana Pilates & more setzt voraus, dass die Kundin/der Kunde körperlich zur Teilnahme geeignet ist. Die Angebote richten sich grundsätzlich an gesunde Personen, bei denen keine ärztlichen Einwände gegen die Teilnahme an Fitness-, Pilates-, Yoga- oder Animal-Flow-Einheiten bestehen. Vor der ersten Teilnahme kann ein kurzer Gesundheitsfragebogen verwendet werden. Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, alle für die Teilnahme relevanten gesundheitlichen Einschränkungen, Verletzungen, Beschwerden, Schwangerschaften oder Risiken wahrheitsgemäß mitzuteilen. Bei akuten Schmerzen, Verletzungen, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Bandscheibenproblemen, Schwindel, Atemnot, Schwangerschaft oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen ist vor der Teilnahme ärztlicher Rat einzuholen. Schwangere Personen dürfen nur nach vorheriger ärztlicher Freigabe und nach vorheriger Rücksprache mit sana Pilates & more teilnehmen. sana Pilates & more kann die Teilnahme aus Sicherheitsgründen ablehnen, wenn ein Kursformat für die konkrete Situation nicht geeignet erscheint. Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Übungen sind sofort abzubrechen, wenn Schmerzen, Schwindel, Atemnot oder sonstige Beschwerden auftreten. 9. Keine medizinische Leistung Die Leistungen von sana Pilates & more ersetzen keine ärztliche Untersuchung, Diagnose, Therapie, Physiotherapie oder sonstige medizinische Beratung. Aussagen zu Beweglichkeit, Kraft, Wohlbefinden, Entspannung oder Körpergefühl sind allgemeine trainingsbezogene Hinweise und keine medizinischen Zusagen. 10. Körperliche Korrekturen Im Rahmen des Trainings können verbale, visuelle oder behutsame körperliche Korrekturen erfolgen, um die Übungsausführung zu verbessern und Verletzungsrisiken zu reduzieren. Kundinnen und Kunden können körperliche Korrekturen jederzeit ablehnen. Eine Ablehnung hat keinen Einfluss auf die Teilnahme. 11. Mindestalter und Minderjährige Die Teilnahme ist grundsätzlich ab 16 Jahren möglich. Bei minderjährigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern ist vor der ersten Teilnahme die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person erforderlich. sana Pilates & more kann eine schriftliche Zustimmung verlangen. Teilnehmerinnen und Teilnehmer unter 16 Jahren können nur nach vorheriger individueller Vereinbarung und mit Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person teilnehmen. 12. Mindestteilnehmerzahl und maximale Teilnehmerzahl Gruppenkurse finden grundsätzlich ab drei Teilnehmerinnen bzw. Teilnehmern statt, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist. Die maximale Teilnehmerzahl richtet sich nach Kursart, Raumgröße, Sicherheitsanforderungen und verfügbarer Ausstattung. Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann sana Pilates & more den Kurs absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Entgelte werden in diesem Fall rückerstattet oder nach Wahl der Kundin/des Kunden auf einen anderen Termin angerechnet. 13. Stornierung durch Kundinnen und Kunden Gebuchte Kurseinheiten können bis spätestens sechs Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden, sofern im jeweiligen Angebot oder Buchungssystem nichts Abweichendes angegeben ist. Bei späterer Stornierung oder Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des Kursbeitrags, sofern der Platz nicht anderweitig vergeben werden kann oder keine individuelle Kulanzlösung vereinbart wird. Krankheitsbedingte kurzfristige Absagen werden individuell geprüft. Ein automatischer Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgesehen ist. 14. Absage durch sana Pilates & more sana Pilates & more kann Kurse, Privatstunden oder Workshops aus wichtigem Grund absagen oder verschieben, insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt, Unbenutzbarkeit des Kursortes, zu geringer Teilnehmerzahl oder sonstigen Umständen, die eine sichere oder ordnungsgemäße Durchführung verhindern. In diesem Fall werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ehestmöglich informiert. Bereits bezahlte Entgelte werden rückerstattet oder auf Wunsch der Kundin/des Kunden auf einen anderen Termin angerechnet. 15. Verspätung Teilnehmerinnen und Teilnehmer werden ersucht, rechtzeitig zu erscheinen. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der Einheit oder anteilige Rückerstattung. 16. Trainingsmaterial, Kleidung und Verhalten Teilnehmerinnen und Teilnehmer haben geeignete Kleidung zu tragen und die Hinweise der Trainerin zu beachten. Trainingsmaterialien und Räumlichkeiten sind sorgfältig zu behandeln. Für schuldhaft verursachte Schäden kann Ersatz verlangt werden. 17. Haftung sana Pilates & more haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass Teilnehmerinnen oder Teilnehmer unrichtige oder unvollständige Angaben zu ihrem Gesundheitszustand machen, ärztliche Abklärung unterlassen, Anweisungen missachten oder Übungen entgegen ausdrücklicher Hinweise ausführen, ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Die Haftung für Personenschäden bei schuldhaftem Verhalten von sana Pilates & more bleibt unberührt. Für mitgebrachte Gegenstände, Kleidung, Wertsachen oder sonstige persönliche Sachen wird keine Haftung übernommen, sofern der Schaden nicht durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten von sana Pilates & more verursacht wurde. 18. Foto- und Videoaufnahmen Foto- und Videoaufnahmen von Teilnehmerinnen und Teilnehmern erfolgen nur mit vorheriger Zustimmung. Die Zustimmung zur Aufnahme oder Veröffentlichung ist freiwillig. Eine Teilnahme an Kursen ist auch ohne Zustimmung zu Foto- oder Videoaufnahmen möglich. Für Veröffentlichungen zu Werbe-, Website- oder Social-Media-Zwecken wird eine gesonderte Einwilligung eingeholt. 19. Datenschutz Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von sana Pilates & more. Bei Buchungen über fyndery gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen von fyndery, soweit die Plattform eigene Datenverarbeitungen vornimmt. 20. Änderungen von Angeboten und Preisen sana Pilates & more kann Kurse, Termine, Orte, Preise und Angebote für zukünftige Buchungen ändern. Bereits verbindlich gebuchte Leistungen bleiben davon unberührt, sofern keine einvernehmliche Änderung erfolgt oder ein wichtiger Grund für eine Änderung oder Absage vorliegt. 21. Online-Angebote Derzeit werden Leistungen grundsätzlich vor Ort erbracht. Sollten künftig Onlinekurse, Livestreams oder digitale Inhalte angeboten werden, gelten hierfür ergänzende Bedingungen, insbesondere zu technischen Voraussetzungen, Zugangsdaten, Aufzeichnungen, Datenschutz und Rücktrittsrechten. 22. Anwendbares Recht Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. 23. Schlussbestimmungen Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.